Informativa sulla privacy di Fiona C
Per Fiona C, privacy significa correttezza e trasparenza. La presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni sulle modalità di utilizzo dei tuoi dati personali su https://fionac.it/ al fine di farti conoscere e venderti i nostri prodotti, nonché di migliorarli e gestirli, per offrirti la migliore esperienza Fiona C nelle tue interazioni con noi nel mondo digitale online e durante le tue visite nei nostri punti vendita.
In conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) dell’UE e con le leggi locali applicabili, la presente Informativa sulla privacy fornisce informazioni sulle modalità di raccolta, utilizzo, protezione, archiviazione, condivisione ed eliminazione dei tuoi dati personali da parte di Fiona C. Ti forniamo inoltre informazioni su come contattarci per esercitare i tuoi diritti in conformità con la legge locale.
Il tuo Responsabile del trattamento dei dati Fiona C
Sig.ra Dania Canonico
Quando visiti https://fionac.it/ e acquisti prodotti Fiona C o se desideri iscriverti alla nostra newsletter per restare sempre aggiornato sulle nostre promozioni e/o nuovi prodotti, i tuoi dati saranno elaborati da Una Stella S.r.l.s. che gestisce il suddetto sito web.
RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI
Fiona C. è un marchio di
Una Stella S.r.l.s.
Via Isonzo, 22
62012 Civitanova Marche (MC)
tel. +39 0733814629
email: direzione@fionac.it
PEC: unastellasrls@cgn.legalmail.it
QUALI DATI PERSONALI RACCOGLIAMO SUL DI TE E A QUALI FINI LI UTILIZZIAMO?
Dati sull’identità – Si tratta di informazioni che utilizziamo per identificarti e accertarci che tu sia realmente la persona che dichiari di essere.
Tali dati comprendono: nome, cognome, indirizzo e-mail, codice univoco cliente.
Dati di contatto – Si tratta di dati che utilizziamo per contattarti e inviarti newsletter riguardanti le novità o promozioni dei prodotti Fiona C. Tali dati comprendono ad esempio: nome, cognome, indirizzo e-mail.
Dati di localizzazione – Si tratta di dati che utilizziamo per assicurarci di fornirti le informazioni più pertinenti in base alla tua area geografica. Tali dati comprendono ad esempio: la tua zona di residenza, la posizione di accesso corrente [indirizzo IP].
Dati dei dispositivi – Si tratta di informazioni che utilizziamo per rendere sicura la nostra rete e migliorare i nostri servizi e prestazioni. Tali dati comprendono ad esempio: indirizzo IP, data e orario delle visite, durata delle sessioni sul nostro sito Web, l’URL di riferimento (se sei giunto sul nostro sito tramite un altro sito Web o tramite un annuncio pubblicitario), le pagine visitate sul nostro sito, il tipo di browser e di dispositivo, versioni, sistema operativo.
Dati di acquisto – Si tratta di informazioni che utilizziamo per elaborare i tuoi ordini. Comprendono ad esempio: il tuo carrello, dati riguardanti pagamenti, dati consegne, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero d’ordine cliente, cronologia acquisti presso Fiona C.
Corrispondenza – Si tratta di informazioni che utilizziamo a fini connessi al controllo di qualità e per verificare di aver rispettato le tue richieste o i requisiti legali. Tali dati comprendono ad esempio: note sulle tue opinioni, corrispondenza tramite e-mail con il personale di Fiona C, corrispondenza postale con il personale di Fiona C.
PERCHÉ UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Sostanzialmente, utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti la migliore esperienza cliente possibile con Fiona C. e siamo sempre impegnati a migliorarla per continuare a far sì che tu possa apprezzare la nostra marca e i nostri prodotti e restare nostro cliente.
Nello specifico, utilizziamo i tuoi dati personali per i seguenti fini:
Venderti i nostri prodotti – Utilizziamo i tuoi dati personali per elaborare i tuoi ordini di acquisto, accertarci che i tuoi pagamenti siano stati ricevuti, rispettare i requisiti previsti dai nostri Termini e Condizioni (per la vendita dei prodotti), consegnare i prodotti da te ordinati, sostituire i prodotti ed effettuare rimborsi, se necessario.
Informarti sui nostri prodotti – Utilizziamo i tuoi dati di iscrizione alla newsletter per inviarti promozioni e aggiornamenti sulle novità dei nostri Prodotti.
Archiviare i tuoi dati personali – Archivieremo i tuoi dati personali finché non ci chiederai di eliminarli. Se il tuo account risulta inattivo per 24 mesi (a decorrere dalla data del tuo ultimo accesso/ordine) renderemo anonimi i tuoi dati personali.
Proteggere i nostri prodotti – Come azienda, abbiamo adottato delle misure per proteggerci dalle frodi. Tale aspetto comprende verificare che ordini e pagamenti siano legittimi, ricerca e sviluppo procedano nella giusta direzione, le nostre strategie di marketing siano rivolte ai giusti destinatari con messaggi adeguati. Come nostro cliente, i tuoi dati saranno utilizzati per aiutarci a conseguire tali obiettivi e continuare a offrirti sempre i migliori prodotti ed esperienze.
Offrirti costantemente un’esperienza eccellente – Raccogliamo e archiviamo determinate informazioni sul tuo conto e dai tuoi dispositivi, terminali e browser (ad es. utilizzando “cookie”, pixel tag o altre tecnologie di targeting). Tali informazioni ci consentono di ricordare le tue preferenze in fatto di navigazione e acquisto sul nostro sito web. Ci consentono altresì di offrirti informazioni pertinenti, personalizzate in base alle tue esigenze. Ulteriori informazioni sulle nostre modalità di utilizzo di tecnologie di monitoraggio online quali cookie, tag e altri codici sono disponibili nella sezione “Cookie”.
Sicurezza dei tuo dati – Adottiamo adeguate misure tecniche e aziendali per proteggere i dati personali contro distruzione accidentale o illecita o perdita accidentale, modifiche, utilizzo, divulgazione o accesso non autorizzati, in particolare laddove il loro trattamento comprenda la trasmissione dei dati stessi, e contro tutte le altre forme illecite di elaborazione e uso improprio.
CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Per offrirti la migliore esperienza possibile sul sito Fiona C, condividiamo i tuoi dati personali con fornitori di servizi che ci aiutano a offrirti la migliore esperienza possibile e per poter continuare a migliorare come marca.
Come azienda, potrebbe esserci richiesto di condividere i tuoi dati con i seguenti soggetti (come consentito e richiesto per legge):
Autorità di regolamentazione e forze dell’ordine – Autorità governative e/o funzionari delle forze dell’ordine, se necessario per i fini specificati nella presente informativa, se obbligatorio per legge o se richiesto per la protezione dei nostri legittimi interessi in conformità con la normativa applicabile.
Partner – Eventi o promozioni congiunti, in collaborazione con altre aziende, sui loro siti Web o applicazioni. I nostri partner utilizzeranno i tuoi dati personali solo se riceveremo il tuo consenso per autorizzarli a farlo. Se preferisci che i tuoi dati personali non vengano raccolti da, o condivisi con un’azienda diversa da Fiona C, puoi sempre scegliere di non partecipare a tali programmi, promozioni o eventi.
Potenziali acquirenti – Nel caso in cui Fiona C venga venduta a un’altra azienda o rilevata da un’altra azienda, i tuoi dati personali potranno essere comunicati ai nostri consulenti e a consulenti del potenziale acquirente, nonché ai nuovi titolari dell’azienda.
TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI
I tuoi dati personali non verranno mai trasferiti senza un tuo esplicito consenso per autorizzarci a farlo.
Condividiamo i tuoi dati personali solo e soltanto con gli incaricati del trattamento dei dati nominati da Fiona C – Una Stella S.r.l.s..
FONDAMENTO LEGALE
QUAL’È IL FONDAMENTO LEGALE IN BASE AL QUALE UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?
Il tuo consenso – Quando effettui la registrazione, acquisti prodotti o crei un account, ci autorizzi a utilizzare i dati personali da te forniti ai fini specificati in conformità con la presente Informativa. Nei nostri archivi specifichiamo di aver ottenuto il tuo consenso all’utilizzo dei tuoi dati personali in un determinato modo.
Ad esempio il consenso alla ricezione di comunicazioni di marketing.
Obblighi contrattuali – Elaboreremo e utilizzeremo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e poterti fornire i prodotti e i servizi richiesti.
Interessi legittimi – Elaboreremo e utilizzeremo i tuoi dati personali per realizzare e migliorare i nostri prodotti, inviarti comunicazioni di marketing o questionari su ricerca e sviluppo.
Conformità con le leggi applicabili – Elaboreremo e utilizzeremo i tuoi dati personali nel rispetto degli obblighi legali previsti dalle normative applicabili.
I TUOI DIRITTI E COME PUOI ESERCITARLI
Come cliente residente in Italia, hai i seguenti diritti relativamente ai tuoi dati personali in conformità con GDPR. Tuttavia, devi tenere presente che agiremo nel rispetto della normativa applicabile; pertanto, in alcuni casi, laddove ci venga richiesto per legge di conservare i tuoi dati come sono, saremo costretti a non ottemperare alle tue richieste. In tali circostanze ti comunicheremo le nostre motivazioni.
Accesso ai tuoi dati personali – Hai diritto di richiedere l’accesso ai tuoi dati personali. Tale diritto comprende anche informazioni su quanto segue:
a) perché disponiamo dei tuoi dati personali;
b) di quali categorie di dati disponiamo;
c) come ci serviamo dei tuoi dati personali;
d) chi ha accesso ai tuoi dati personali (e dove sono conservati);
e) dove potrebbero essere trasferiti i tuoi dati personali;
f) per quanto tempo conserviamo i tuoi dati personali;
g) come abbiamo ottenuto i tuoi dati personali nel caso in cui non ci siano stati forniti direttamente da te;
h) i tuoi diritti in conformità con le leggi applicabili e la possibilità di limitare la loro elaborazione;
i) se utilizziamo i tuoi dati personali per processi decisionali automatizzati e in che modo.
Se desideri una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso, accedi al tuo account per presentare la relativa richiesta oppure scrivici all’indirizzo mail: direzione@fionac.it nel caso necessiti di ulteriore assistenza.
Nel caso desideri ricevere informazioni sulle voci sopra individuate, contattaci al seguente indirizzo di posta elettronica: direzione@fionac.it.
Reclamo a un’autorità di regolamentazione/vigilanza – Se non sei soddisfatto del modo in cui gestiamo i tuoi diritti di cliente o dei principi in base ai quali gestiamo la privacy, hai diritto a presentare reclamo presso un’autorità di regolamentazione nello stato membro dell’UE in cui sei residente.
Eliminazione dei tuoi dati personali conservati presso Fiona C – Se non desideri più interagire con noi, o se preferisci che Fiona C non sia in possesso dei tuoi dati, hai diritto di richiedere l’eliminazione di tutti i tuoi dati personali dai nostri sistemi. Precisiamo tuttavia che potrebbero sussistere obblighi legali/fiscali, che la nostra azienda è tenuta a rispettare, che ci impongono di non ottemperare alle tue richieste o di conservare determinate informazioni.
Correzione dei tuoi dati personali – Hai diritto di verificare che i tuoi dati personali siano corretti e completi. Se hai un account con Fiona C, esegui l’accesso e apporta le necessarie correzioni. Nel caso necessiti di ulteriore assistenza, contattaci al seguente indirizzo di posta elettronica: direzione@fionac.it.
Limiti alle nostre modalità di utilizzo e di elaborazione dei tuoi dati personali
– Hai inoltre il diritto di chiederci di interrompere l’utilizzo dei tuoi dati personali in un determinato modo (ad esempio, non desideri che Fiona C crei il tuo profilo a fini di marketing e che ti invii comunicazioni di marketing). Per comunicarci le tue richieste al riguardo, contattaci al seguente indirizzo di posta elettronica: direzione@fionac.it.
Oppure puoi sempre cancellare l’iscrizione alla newsletter, cliccando sul link riportato sotto alle stesse o andando al seguente link: https://fionac.it/manage-subsciption-page/
Portabilità dei dati – Hai il diritto di ottenere una copia dei tuoi dati personali per trasferirli a una nuova azienda. Puoi richiedere una copia dei tuoi dati personali in formato elettronico nel tuo account. Se hai un account con Fiona C, esegui l’accesso per inoltrare la richiesta. Se necessiti di ulteriore assistenza, contattaci al seguente indirizzo di posta elettronica: direzione@fionac.it.
Per eventuali domande, dubbi o reclami in merito ai tuoi diritti riguardanti i tuoi dati personali, puoi contattarci al seguente indirizzo di posta elettronica: direzione@fionac.it
COME CONTATTARCI?
Puoi contattare il nostro team e il Responsabile della protezione dei dati inviando una mail al seguente indirizzo di posta elettronica nella persona della Sig.ra Dania Canonico:
direzione@fionac.it;
per posta elettronica certificata PEC all’indirizzo:
unastellasrls(@)cgn.legalmail.it;
o per posta ordinaria all’indirizzo:
FIONA C – UNA STELLA S.r.l. – Via Isonzo, 22 62012 Civitanova Marche (MC).
Per richiedere assistenza immediata relativamente a dati del tuo account, all’accesso a dati personali, alla correzione, eliminazione o portabilità dei dati stessi, contattaci al seguente indirizzo di posta elettronica: direzione@fionac.it.
Ultimo aggiornamento 23/05/2018