LEGGERE CORTESEMENTE IL PRESENTE DOCUMENTO PRIMA DI ACCEDERE AL SITO FIONAC.IT
Accedendo al sito si accettano i seguenti Termini e Condizioni di utilizzo che l’azienda UNA STELLA S.r.l. semplificata comunica all’Utente ed invita a leggere prima di effettuare qualsiasi operazione sul sito stesso.
Pertanto, l’azienda UNA STELLA S.r.l. semplificata, invita chiunque non intenda accettare i sotto riportati Termini e Condizioni ad astenersi dall’accedere al sito stesso ed ai suoi contenuti e/o servizi.
Tutti gli acquisti effettuati dal nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.lgs. n.185 del 22/05/1999 e successive modifiche, in materia di contratti a distanza.
COSA SI INTENDE PER CONTRATTO A DISTANZA
Per contratto di compravendita on-line si intende il contratto a distanza e cioè il negozio giuridico avente per oggetto l’acquisto di prodotti, stipulato tra:
UNA STELLA S.r.L. semplificata con sede legale in Via Isonzo 22, Cap 62012 Civitanova Marche (MC) (Italy) P.IVA: 01956390437 Tel. +39.0733521235,
e un consumatore, effettuato a distanza, tramite la rete telematica, sul sito dell’azienda: https://fionac.it.
FIONAC è un marchio di UNA STELLA S.r.L. semplificata con sede legale in Via Isonzo 22, Cap 62012 Civitanova Marche (MC) (Italy) P.IVA: 01956390437 Tel. +39.0733521235, e tramite il quale esercita un’attività di vendita a distanza di abbigliamento, calzature e accessori. Essa, pertanto, è da considerarsi PARTE VENDITRICE.
| 1) | Accettazione |
| 2) | Ordini |
| 3) | Prezzi di vendita |
| 4) | Disponibilità prodotti |
| 5) | Pagamenti |
| 6) | Emissione documento fiscale |
| 7) | Garanzia sui prodotti |
| 8) | Spedizioni nazionali e UE |
| 9) | Spedizioni internazionali fuori UE |
| 10) | Errore di spedizione |
| 11) | Diritto di recesso |
| 12) | Copyright |
| 13) | Sito web |
| 14) | Utilizzo |
| 15) | Esclusione di responsabilità |
| 16) | Danni |
| 17) | Privacy |
| 18) | Collegamenti esterni al sito (Link/s) |
| 19) | Cookies |
| 20) | Indirizzo IP |
| 21) | Marchi |
| 22) | Società |
| 23) | Legge applicabile |
L’azienda UNA STELLA S.r.L. semplificata, con sede in Civitanova Marche (MC) – Via Isonzo, 22, che da ora per brevità sarà indicata come FIONAC, mette a disposizione il sito web:
fionac.it, a condizione che vengano rispettati i seguenti termini e condizioni.
L’accesso a qualsiasi pagina del sito web di cui sopra, costituisce accettazione integrale dei termini e delle condizioni in questa sezione riportati.
E’ facoltà di FIONAC, a suo insindacabile giudizio, di modificare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni, senza necessità di preavviso.
Gli ordini possono essere eseguiti via internet su https://fionac.it 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. Alla convalida verrà inviata una e-mail al cliente per confermare la registrazione dello stesso.
Tutti i prezzi indicati su https://fionac.it sono da intendersi IVA INCLUSA per spedizioni in Italia. Per quanto riguarda le spedizioni internazionali, invece, l’eventuale pagamento di tasse e dazi doganali è a carico del cliente.
Il pagamento del prezzo e delle relative spese di spedizione (v. Spedizioni punto 8 e 9) potrà essere effettuato dal consumatore soltanto mediante le modalità indicate in “Pagamenti” (v. Pagamenti punto 5). FIONAC si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati https://fionac.it al momento dell’effettuazione dell’ordine.
Le disponibilità indicate su https://fionac.it sono indicative e non rappresentano in nessun caso un obbligo contrattuale. Tali disponibilità sono aggiornate in tempo reale con i negozi fisici ogni 5 minuti. In base alla differenza di tempo tra i negozi e l’aggiornamento del Sito, potrebbe verificarsi l’indisponibilità della taglia o del prodotto ordianto. Il programma di e-shop permetterà in ogni caso di prenotare e pagare l’articolo e il cliente dovrà attendere una mail di conferma sull’effettiva disponibilità della taglia o del prodotto ordinato.
In caso di effettiva indisponibilità o non prenotabilità, l’ordine sarà ritenuto non effettuato e l’importo verrà riaccreditato.
Per clienti sono previste le seguenti modalità di pagamento:
– PAYPAL (il cliente che sceglierà questo tipo di pagamento verrà diretto sul gateway sicuro di PayPal. Le informazioni finanziarie verranno raccolte da PayPal senza che https://fionac.it o terzi possano in alcun modo avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non verranno mai riutilizzate se non per emettere rimborsi in caso di eventuali resi).
– CARTA DI CREDITO (VISA, CIRCUITO MAESTRO, DISCOVER, MASTERCARD)
– BONIFICO BANCARIO (si informa il cliente che l’ordine verrà evaso e di conseguenza consegnato solo al momento dell’avvenuto accredito sul seguente numero di conto:IBAN: IT60R0623068870000030075749
Intestato a UNA STELLA S.r.L. semplificata
CODICE SWIFT: CRPPIT2PXXX
6) Emissione del documento fiscale attestante l’acquisto
FIONAC si impegna a rilasciare fattura proforma che attesti l’avvenuto acquisto da parte del cliente. Tale fattura sarà allegata all’interno del pacco contenente l’oggetto acquistato.
Nel caso in cui il prodotto abbia difetti di fabbricazione (quali ad esempio macchie, bottoni o cerniere guasti, cuciture malfatte…) è obbligo di FIONAC applicare le stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso, senza alcuna spesa di consegna del reso da parte del cliente. Non rientrano nella categoria dei difetti di fabbricazione tutti quei prodotti che hanno particolari (sfilacciamenti, strappi, lavaggi non uniformi, ecc…) che fanno parte del prodotto e che ne fanno la sua peculiarità. Qualora il prodotto arrivi al Cliente in uno stato di danneggiamento provocato dalla spedizione, FIONAC non si assume nessuna responsabilità in merito, in quanto gli imballaggi da essa effettuati rientrano nelle disposizioni previste dal corriere espresso.
La spedizione degli ordini è effettuata tramite corriere GLS su tutto il territorio nazionale, isole comprese.
Le spedizioni su territorio nazionale sono gratuite per importi superiori ai 100,00€.
Il pagamento delle spese di consegna (5,90 €) è a carico del cliente per importi inferiori a 100,00€.
L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine. I tempi necessari per la consegna possono variare da 1 a 3 giorni lavorativi (fino a 5 giorni per le Isole). I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali (es: per un prodotto ordinato un sabato mattina si dovranno contare, nel caso che il prodotto sia disponibile, i giorni a partire dal lunedì mattina). FIONAC non potrà essere considerata come responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell’ordine da parte del corriere. Nel caso che l’ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti FIONAC può, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (30 giorni circa) non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell’ordine.
Si informano i nuovi clienti che il primo ordine potrà subire una verifica dalla banca che ha emesso la vostra carta di credito. Tale verifica potrebbe comportare un ritardo di qualche giorno nella spedizione del vostro primo ordine.
Gli ordini effettuati il venerdì pomeriggio, sabato e domenica vengono spediti il lunedì successivo. Al momento della consegna occorre verificare che il pacco sia integro e che non vi siano state manomissioni o asportazione del sigillo di confezionamento. Si consiglia di aprire il pacco di fronte al corriere e verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti, tranne le eventuali particolarità di lavorazione proprie del prodotto (es. lavaggi, strappi, sfilacciamenti…). Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare tassativamente la consegna. Restituire la confezione al corriere con l’indicazione di “merce danneggiata” o “merce non conforme a quanto ordinato”.
9) Spedizioni internazionali fuori area UE
La spedizione degli ordini internazionali è effettuata tramite corriere GLS e la spese di consegna sono a carico del cliente, comprese tasse ed eventuali dazi doganali.
Gli ordini effettuati il venerdì pomeriggio, sabato e domenica vengono spediti il lunedì successivo. Al momento della consegna occorre verificare che il pacco sia integro e che non vi siano state manomissioni o asportazione del sigillo di confezionamento. Si consiglia di aprire il pacco di fronte al corriere e verificare che il prodotto sia quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti, tranne le eventuali particolarità di lavorazione proprie del prodotto( lavaggi, strappi, sfilacciamenti…). Nel caso non si riscontrino problemi, accettare la consegna. In caso di non conformità o danni apparenti, rifiutare tassativamente la consegna. Restituire la confezione al corriere con l’indicazione di “merce danneggiata” o “merce non conforme a quanto ordinato”.
La procedura di sostituzione prodotti per un errore di spedizione è attivabile quando è stato erroneamente spedito da FIONAC un prodotto diverso da quello che il cliente ha ordinato e, pertanto, non presente nel suo ordine.
Il procedimento può essere attivato entro 7 giorni solari dalla data di consegna della merce. L’attivazione del servizio potrà essere effettuata mediante l’invio di e-mail a shop@fionac.it con oggetto “Errata spedizione”.
Le spese di spedizione sono a carico di FIONAC e la spedizione dovrà essere effettuata tramite corriere espresso GLS. L’articolo dovrà essere rispedito nell’imballaggio originale, comprensivi di manuali sigilli garanzia ed ogni altro accessorio eventualmente presente nella confezione ricevuta. Il prodotto non deve presentare in alcun modo segni che possano ipotizzare un suo eventuale uso.
L’apertura della confezione sarà consentita, in quanto indispensabile, nella sola ipotesi in cui l’imballo non consenta la verifica del prodotto ordinato rispetto a quello consegnato. Nel caso in cui l’articolo presente nella vostra fattura d’acquisto non sia più disponibile, sarete contattati da FIONAC che verserà una nota di accredito sul Vostro conto corrente bancario o postale o paypal a seconda di come il primo pagamento è stato ricevuto.
Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito al Diritto di Recesso (D.L. 206/2005).
Se per qualche ragione il cliente non è soddisfatto del suo ordine può esercitare il diritto di recesso (rimborso, sostituzione dell’articolo) entro 14 giorni di calendario dalla data di ricevimento del pacco.
Il cliente deve assicurarsi di aver rispettato le seguenti condizioni di recesso:
– i prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati, lavati o danneggiati.
– i cartellini identificativi devono essere ancora attaccati ai prodotti con il sigillo monouso, ove previsto.
I prodotti resi devono essere inviati in un’unica spedizione a FIONAC – Una Stella S.r.l.s. – Via Giovanni Gronchi, 8 – 62012 Civitanova Marche (MC) ITALY
All’ interno del pacco deve essere presente la fattura proforma di acquisto o lo scontrino fiscale. Una volta rispettate tutte le condizioni richieste, FIONAC rimborserà l’intero prezzo del/dei capi entro 14 giorni di calendario, facendosi carico delle spese di reso.
Non verranno accettati resi senza previa comunicazione tramite mail a: shop@fionac.it e relativa autorizzazione al rinvio da parte nostra.
Tutte le informazioni riportate in questo sito sono protette da copyright. Il copyright sono di proprietà di FIONAC, dei suoi collaboratori e dei loro fornitori.
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Ultimo aggiornamento 01/02/2018